《INSTA TV 隐私政策》

协议版本号：v1.0 生效方式：自您注册并单独弹窗勾选确认本协议时起生效

引言

成都即刻造影科技有限公司（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及其他相关法律法规的规定，保护您的个人信息和隐私安全。

本隐私政策旨在向您说明：

我们如何收集、使用、存储、共享、转让、披露您的个人信息

您对个人信息享有哪些权利

我们如何保护您的个人信息

请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本政策的全部条款，其中加粗、下划线条款为免除平台责任、限制用户权利的核心条款， 一旦您开始使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意本政策。

第一条 我们如何收集您的个人信息

我们仅在为您提供服务、履行法定义务的必要范围内收集您的个人信息。具体如下：

1.1 注册与登录

信息类型	收集目的	是否必需
手机号码	账号注册、登录、身份核验、找回账号	必需
验证码	完成登录验证	必需（仅临时缓存，不长期存储）

1.2 服务使用

信息类型	收集目的	是否必需
您输入的文本提示词	调用AI模型生成内容，不用于模型训练及其他商业用途	视功能而定
您上传的图片、视频、音频素材	调用AI模型生成内容	视功能而定
AI生成的图片、视频、音频内容	向您交付服务结果、内容审核、流水留存	必需

您确认自行上传素材、输入提示词均合法合规，不侵犯第三方知识产权、肖像权、隐私权等合法权益，因您上传内容引发的一切纠纷由您自行承担责任，我们不承担连带责任。

1.3 设备与日志信息

为保障服务正常运行、防范网络攻击、履行法定日志留存义务，我们会自动收集：

您的 IP 地址

设备型号、操作系统版本、浏览器类型

访问时间、访问页面、操作行为

服务异常日志

1.4 支付与交易信息

信息类型	收集目的
订单号、支付金额、支付时间	完成交易、开具凭证、退款处理
卡密兑换记录	兑换权益核算

注意：我们不收集、不存储您的银行卡号、支付密码、私密账户信息等敏感支付信息。 该等信息由企业微信、微信支付等支付通道直接处理。

1.5 您主动提供的其他信息

当您联系客服、投诉举报、申请退款时，我们会收集您主动提供的电子邮件、沟通内容等信息。

1.6 我们不会收集的信息

我们承诺在无法律强制要求前提下不会收集以下信息：

您的身份证号、银行卡密码

您的精确地理位置

您通讯录、相册（除您主动上传素材外）、短信、通话记录

您其他App的使用情况

第二条 关于敏感个人信息的特别说明

依据《中华人民共和国个人信息保护法》第28条，“敏感个人信息”是指一旦泄露或非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。

2.1 我们涉及的敏感信息类型

在以下场景中，您可能会向本服务提供敏感个人信息：

场景	敏感信息类型
您上传含人脸的图像用于数字人/AI换脸功能	人脸生物识别信息
您上传含人声的音频用于声音克隆/数字人合成	声纹生物识别信息
您因投诉/退款向客服提供身份证明	身份证件信息

2.2 处理敏感个人信息的额外保护

对于上述敏感信息，我们将：

在功能使用前通过弹窗向您单独告知并取得您的明确同意

仅在该次功能调用期间使用，使用完毕后按存储期限规定处理

加密传输和存储

严格限制内部访问权限

2.3 您可拒绝

您有权拒绝提供敏感个人信息，但此情形下您可能无法使用相关功能。拒绝不影响您使用本服务的其他基础功能。

第三条 我们如何使用您的个人信息

3.1 提供基础服务

完成账号注册、登录、身份验证

调用 AI 模型生成您请求的内容

提供积分扣费、会员管理、订单处理

3.2 服务安全与质量保障

内容审核、违规检测、防止滥用

异常行为监测与风险防范

故障排查、性能优化

3.3 履行法定义务

按法律法规要求进行日志留存

按监管部门要求配合调查取证

完成生成式 AI 服务相关合规义务

3.4 改进服务（采用脱敏数据）

我们可能使用经脱敏（去标识化）处理后的数据用于服务改进、模型调优、统计分析。该等数据无法识别到具体个人。

3.5 营销推广（仅在您明确同意时）

向您推送本服务的产品更新、活动信息。您可随时通过取消订阅、关闭通知等方式拒绝该等推送，且不影响基础服务使用。

第四条 我们如何存储您的个人信息

4.1 存储地域

您的个人信息存储于中华人民共和国境内（腾讯云成都地域）。

4.2 存储期限

信息类型	存储期限
账号基本信息	自您注册起至账号注销后 30 天
AI 生成内容	自生成起 90 天（VIP会员需用户主动确认后方可延长，最长不超过180天）
您上传的原始素材	自上传起 30 天
交易订单信息	自交易完成起 5 年（依据《中华人民共和国电子商务法》）
操作日志	自记录起至少 6 个月（依据《中华人民共和国网络安全法》）
内容审核记录	自记录起 3 年（依据《互联网信息服务深度合成管理规定》）

4.3 超期处理

超过存储期限的信息，我们将进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的从其规定。

4.4 账号注销后的处理

您注销账号后：

法定需保留的交易、日志记录按法定期限留存，其余个人信息 30 天内删除或匿名化

法律法规规定必须保留的信息（如交易记录）按法定期限保留

已由您主动公开、分享给第三方的内容，不属于平台可控删除范围，平台无义务主动撤回或删除

第五条 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

5.1 共享原则

除以下情形外，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：

（1） 取得您的明确同意

（2） 为提供服务必需：我们将与以下第三方供应商共享必要信息：

第三方类型	共享信息	共享目的
云服务供应商（腾讯云）	全部存储数据	数据存储、计算
短信服务供应商（腾讯云短信）	您的手机号、验证码	发送验证码
AI 模型供应商（第三方 AIGC API 提供商）	您的提示词、上传素材	调用模型生成内容
支付通道（企业微信、微信支付）	订单号、金额	完成支付

所有第三方供应商均与我们签署了数据处理协议，承担相应的保密义务和合规义务。

（3） 法律法规、行政或司法机关要求：在符合法定程序的前提下，我们将依法配合监管部门、司法机关的调查、取证、检查等要求。

5.2 转让

除以下情形外，我们不会向任何第三方转让您的个人信息：

取得您的明确同意

公司合并、分立、收购、破产清算等情形下，承接方将受本政策约束

5.3 公开披露

除以下情形外，我们不会公开披露您的个人信息：

取得您的明确同意

法律法规、行政或司法机关要求

您严重违反本协议或法律法规，我们认为有必要披露相关信息以保护本平台或他人合法权益

第六条 我们如何保护您的个人信息

6.1 技术措施

数据传输全程使用 HTTPS 加密

敏感数据（密码、Session Token）使用加盐哈希存储

数据库主备高可用架构，防止数据丢失

防火墙、入侵检测、限流防刷等安全机制

6.2 管理措施

严格的内部权限管控（仅授权人员可访问相关数据）

内部数据访问日志审计

员工保密协议与培训

定期开展安全风险评估

6.3 安全事件响应

如不幸发生个人信息泄露、损毁、丢失等安全事件，我们将：

重大安全事件72小时内启动应急响应、向监管部门报备、通知受影响用户

轻微内部可控事件仅内部处置留存记录，无需逐一告知用户

提供必要的补救措施

第七条 您的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您对您的个人信息享有以下权利：

7.1 查询权

您有权查询您的个人信息。您可通过站内“账号设置”页面查看，或发送邮件至 xuruiyang@jikezaoying.cn 申请。

7.2 更正补充权

发现我们处理的个人信息有错误时，您有权要求我们更正或补充。

7.3 删除权

在以下情形下，您有权要求我们删除您的个人信息：

处理目的已实现或为实现处理目的不再必要

我们停止提供产品或服务，或保存期限已届满

您撤回同意

我们违反法律法规或本政策处理个人信息

法律法规规定的其他情形

7.4 撤回同意权

您有权撤回您此前对我们处理个人信息的同意。撤回同意不影响撤回前基于您同意所进行的个人信息处理活动的效力。

7.5 注销账号权

您有权随时注销您的账号。注销后，您的个人信息将按本政策第 4.4 条处理。

7.6 复制权与转移权

您有权要求我们提供您个人信息的副本。在符合国家网信部门规定条件下，您有权要求我们将您的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。

7.7 解释说明权

对我们个人信息处理规则有疑问的，您有权要求我们作出说明。

7.8 行使权利的方式

您可通过以下方式行使上述权利：

站内“账号设置”功能

发送邮件至 xuruiyang@jikezaoying.cn

我们将在收到您的请求后15个工作日内响应，情况复杂的，可延长15个工作日，并提前告知您延期理由。

您申请个人信息复制、转移的，若涉及第三方合法权益、平台商业秘密或不符合国家网信部门规定条件的，我们有权拒绝，并书面说明理由。

第八条 我们如何处理未成年人个人信息

8.1 注册限制

本服务仅面向18周岁以上的成年人。 我们不主动向未成年人收集个人信息。

8.2 发现未成年人使用的处理

如我们发现疑似未成年人使用本服务的情形，将立即：

冻结相关账号

删除已收集的个人信息

必要时通知监护人

8.3 监护人通道

如您是监护人，发现您的未成年子女正在使用本服务，请立即通过xuruiyang@jikezaoying.cn联系我们，并发送监护关系证明、身份核验材料，我们将协助处理。

第九条 Cookie 与同类技术

9.1 我们使用 Cookie 的目的

为确保本服务正常运行，提升您的使用体验，我们使用Cookie及同类技术（如LocalStorage）。Cookie主要用于：

维持您的登录状态

记忆您的偏好设置

统计页面访问数据，优化服务

9.2 您的选择

您可通过浏览器设置拒绝、删除Cookie。但部分功能（如登录态保持）可能因此受影响。

9.3 我们不使用第三方追踪Cookie

我们不嵌入第三方追踪、广告投放类Cookie。

更多关于Cookie的说明，请查阅独立的《INSTA TV Cookie 使用说明》。

第十条 个人信息出境

目前，我们不会将您的个人信息传输至中华人民共和国境外。

如未来发生跨境传输需求，我们将事先：

通过弹窗向您单独告知并取得明确同意

依法履行个人信息出境标准合同备案、安全评估等程序

法律法规豁免出境情形的，从其规定

第十一条 政策更新

11.1 更新方式

我们可能根据法律法规变化、业务发展等原因更新本政策。更新后的政策将通过站内公告+您注册时留存的联系方式（短信或邮件）通知您，公告期为 7 个自然日。

11.2 重大变更

对于涉及您核心权益的重大变更（如新增个人信息收集、改变使用目的、共享范围扩展等），我们将通过弹窗强制告知，您需重新确认同意，若您不同意新版政策，我们有权限制或终止您使用本服务。

第十二条 联系我们

如您对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见、建议或投诉，您可通过以下方式联系我们：

用途	联系方式
一般客服咨询	xuruiyang@jikezaoying.cn
个人信息保护负责人	xuruiyang@jikezaoying.cn
投诉举报	xuruiyang@jikezaoying.cn
公司地址	四川省成都市武侯区二环路西一段 6 号 A 区 8 楼 808 号

我们将在 15 个工作日内回复您的问题。

第十三条 争议解决与违约责任承担

13.1 因本政策及本平台服务产生的任何争议、纠纷或索赔（包括违约、侵权、服务争议、账号处置、退费等），双方首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向四川省成都市武侯区人民法院提起诉讼。

13.2 任何一方违反本政策约定、实施侵权行为或其他违约行为，给守约方造成损失的，违约方应向守约方承担全部赔偿责任。

13.3 本政策项下的全部损失包括但不限于守约方遭受的直接损失、可得利益损失、守约方向第三方支付的赔偿费用、违约金、罚款、调查取证费、公证费、鉴定费、诉讼或仲裁费用、保全费用、律师费用、维权费用、监管处罚费用、技术整改费用及其他合理支出。

第十四条 送达条款

14.1 本政策履行及争议处理过程中，平台向用户发送的各类通知、提示、告知、文书、函件等，均以用户注册账号时填写并在平台留存的最新手机号、电子邮箱、注册地址及平台站内信账号为有效送达联系方式。

14.2 用户联系方式发生变更的，应当在变更后3个工作日内通过平台指定渠道完成信息更新；未及时更新的，平台仍以原注册信息为准送达，由此产生的无法送达、送达延误、送达失败等不利后果，均由用户自行承担。

14.3 平台通过短信、电子邮箱、站内信等电子方式送达的，信息成功发送至用户指定终端系统、平台后台记录发送成功之日，即视为有效送达。

14.4 平台通过邮寄方式送达的，邮件签收之日、被退回之日或拒收之日，均视为有效送达。

【政策结束】

协议签署确认：自您手动勾选确认本政策并完成注册时起生效；本政策为平台格式条款，已在用户注册页面以加粗弹窗形式显著展示，您必须勾选 “我已阅读并同意本政策”后方可完成注册；您勾选确认、注册并使用服务，即视为已充分阅读、完全理解并不可撤销地同意接受本政策全部条款。